退換貨政策
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瑕疵換貨說明
本站商品屬於個人衛生用品，基於安全與衛生考量，若因人為因素造成商品損壞、毀損，一經拆封，恕不接受退換貨（商品本身之重大瑕疵除外）。
此為特殊類別商品，不適用 7 天鑑賞期。除了商品有非人為的功能性故障、影響正常使用之外，恕不提供無條件退換貨。例如：商品外盒輕微壓傷擦傷、口味與想像不符、想更換顏色或規格等主觀因素，皆不接受退換。
退貨與退款須知
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- 請透過物流寄回退貨商品。我們在收到並檢查所有包裝與出貨狀態無誤後（包含主商品、贈品、原廠包裝、隨附配件），將於最短時間內為您辦理退款手續。
- 商品在運送途中，可能因氣壓改變（如空運）而造成些微滲油，若有嚴重漏油問題，請立即聯絡線上客服進行售後處理。
- 退換貨商品必須保持全新狀態且包裝完整（包含商品本體、配件、包裝盒、紙箱、說明書及贈品等之完整性），不得有任何刮傷或髒污。
- 退換貨商品請務必包裝妥當。包裹內請附上購買人資訊，切勿直接在商品原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
- 購買之商品若符合促銷優惠活動（如：滿額贈等），退換貨時需將整筆訂單商品連同贈品一併退回。
物流與配送說明
- 出貨時間：每日 16:00 前下單，當天即可寄出。
- 運費優惠：全館消費滿 $1,400 元即享免運費。
- 配送時間：商品寄出後，一般約 3 個工作天左右送達指定門市。
- 配合物流：7-11 超商取貨付款（暫不支援離島門市）。
- 注意事項：
- 若遇節慶假日、訂單量較多或不可抗力之天災因素，則可能延遲出貨。
- 商品到店後請留意到貨簡訊通知，並請於到貨後 3 天內完成取貨。